最适合让客户来评价员工绩效的情况有（）-上海自考网

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2015年10月人力资源管理（三）

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

26

最适合让客户来评价员工绩效的情况有（）

A、客户和员工很熟悉
B、客户是组织的老客户
C、员工直接为客户提供服务
D、组织希望通过收集信息了解客户需求
E、员工受到不公平待遇

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简析外部人力资源招募的主要渠道。

培训的直接成本包括（）

A、受训人员的薪酬福利
B、培训部门工作人员的薪酬福利
C、员工直接为客户提供服务
D、组织希望通过收集信息了解客户需求
E、参训员工收到不公平待遇

招募广告制作遵循AIDA原则，即指广告要引起求职者的（）

A、attention
B、interest
C、desir
D、action
E、antipathy

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